年底偷盗高峰期,信用卡盗刷怎么办?

春节前夕,也是信用卡盗刷高峰期。这是因为节前刷卡消费多,特别是网购海淘消费比较多,另外,节前也是犯罪分子比较活跃的时候。除了节日期间,出国旅游也多发信用卡盗刷,尤其是去东南亚地区旅游。那么,信用卡被盗刷了怎么办呢?

第一步,联系发卡行。持卡人应于第一时间联系发卡银行客服人员,告知卡片被伪冒盗刷。此时,客服人员与你核对身份信息无误后,会主动管制你的卡片,例如冻结。银行还会要求你到最近的ATM机做一笔查询交易,报警,复印最新的正本护照,并将报警记录和护照复印件传真至发卡银行。以上操作可证明该笔盗刷不属于客户个人欺诈。

第二步,发卡银行会注销卡片,并向持卡人换发新卡,同时会查看资金是否已经从发卡行清算出去,如无,会拦截。如果已经清算,会通过卡组织,联系收单行,申请调扣。

第三步,发卡行和收单行没有冻结清算,也没找到犯罪分子,那么该笔盗刷交易会由发卡行担责。

一般情况下,发生信用卡盗刷,只要及时联系发卡行进行处理,盗刷损失不必由持卡人来承担。

要避免信用卡被盗刷,小编建议持卡人这样做:

1、更换安全系数更高的芯片卡,芯片卡不易被克隆,盗刷几率小。

2、消费时不要留下卡片信息,包括卡号、有效期、验证码等等,同时避免留下持卡人个人信息,如姓名、电话号码、住址等等。因为在某些支付场景下,不需要密码,仅凭一些卡信息就能完成交易。

3、刷卡消费时一定做到卡不离眼,主要刷卡POS机是否存在异常,交易员有否记录你的卡号信息。

4、境外旅游回来,保险起见,最好更换卡片。

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